Aviso de Privacidad Integral

Fecha de última actualización: 10 de octubre de 2025

FORZA POINT (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “Forza Point”), con domicilio en Avenida Aviación 341–345, San Juan de Ocotan, 45019 Zapopan, Jal., México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad Integral se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y se alinea con los principios de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) y otras leyes aplicables de los Estados Unidos. Está dirigido a nuestros clientes, proveedores y usuarios de nuestro sitio web ForzaPoint.com.

1. Datos Personales que Recabamos y Finalidades del Tratamiento

Recabamos los datos personales que usted nos proporciona de manera directa, ya sea de forma personal, telefónica, electrónica o a través de nuestro sitio web.

A) Datos Recabados y Finalidades Esenciales:
Para las siguientes finalidades, su consentimiento se considera otorgado en el momento de proporcionarnos sus datos, ya que son necesarias para la relación contractual o de servicio que usted solicita.

  • Datos de Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección física (fiscal y de entrega).
  • Datos Financieros y de Pago: Información necesaria para facturar y procesar pagos (RFC, método de pago).
  • Finalidades:
    • Procesar y cumplir con sus pedidos de productos.
    • Contactarle para confirmaciones, gestiones de entrega y servicio al cliente.
    • Facturación y cobranza.
    • Dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales y regulatorias en México.

B) Datos Recabados y Finalidades No Esenciales (Marketing y Mejora):
Para las siguientes finalidades, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento.

  • Datos de Identificación: Nombre, correo electrónico.
  • Datos de Perfil: Historial de compras, preferencias de productos.
  • Finalidades:
    • Marketing y Publicidad: Enviarle información sobre nuevos productos, promociones, boletines informativos y ofertas que puedan ser de su interés.
    • Análisis y Mejora: Realizar análisis internos, estudios de mercado y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario en el sitio web.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, manifieste su oposición a través de los medios indicados en la sección “Ejercicio de sus Derechos ARCO y de Privacidad”.

2. Uso de Tecnologías de Rastreo en Nuestro Sitio Web

Nuestro sitio web ForzaPoint.com utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares. Estas nos permiten:

  • Recordcar sus preferencias y configuraciones durante su visita.
  • Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios en nuestro sitio para mejorar su funcionalidad y contenido.
  • Personalizar la publicidad que pueda ver en otros sitios web.

Puede deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet. Sin embargo, desactivarlas podría limitar la funcionalidad del sitio.

3. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de México, específicamente hacia y dentro de los Estados Unidos, en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Utilizamos proveedores de servicios en Estados Unidos para alojamiento web (hosting), análisis de datos, marketing digital y procesamiento de pagos. Estos terceros están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines para los cuales fueron contratados, de acuerdo con este aviso de privacidad.
  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes en el marco de un proceso legal.

Al proporcionarnos sus datos, usted otorga su consentimiento para dichas transferencias.

4. Sus Derechos de Privacidad

A) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición – México):
Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que poseemos.
  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
  • Cancelarlos (solicitar su eliminación) cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en este aviso.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

B) Derechos del Consumidor de California (CCPA/CPRA – EE. UU.):
Si es residente de California, tiene derecho a:

  • Saber qué datos personales recopilamos sobre usted y cómo los utilizamos y compartimos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales (con ciertas excepciones).
  • Optar por no ser objeto de “venta” o “compartición” de sus datos. Forza Point NO vende sus datos personales a terceros.
  • No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

5. Ejercicio de sus Derechos ARCO y de Privacidad

Para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados (ARCO para México o CCPA/CPRA para California), debe presentar su solicitud a través de los siguientes medios:

  • Correo Electrónico: contacto@forzapoint.com
  • Correo Postal: Avenida Aviación 341–345, San Juan de Ocotan, 45019 Zapopan, Jal., México.

Su solicitud debe incluir, como mínimo:

  • Su nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
  • Una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer sus derechos.
  • En el caso de los derechos ARCO, un documento que acredite su identidad (IFE/INE) o la representación legal en su caso.
  • Para residentes de California, podemos requerir información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

Recibirá una respuesta en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción de su solicitud completa.

6. Seguridad de sus Datos Personales

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web ForzaPoint.com con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

8. Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o queja respecto a este Aviso de Privacidad o al tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

  • Correo Electrónico: contacto@forzapoint.com
  • Teléfono: +52 (33) 2255 1382
  • Domicilio: Avenida Aviación 341–345, San Juan de Ocotan, 45019 Zapopan, Jal., México.

Aviso para Residentes de California:
De acuerdo con la CCPA/CPRA, además de los derechos detallados anteriormente, puede designar a un agente autorizado para que ejerza sus derechos en su nombre. Para obtener más información sobre cómo ejercer sus derechos bajo la CCPA/CPRA, visite nuestra página web o contáctenos directamente.

Nota Importante: Este es un borrador legal. Se recomienda encarecidamente que Forza Point consulte con un abogado especializado en protección de datos tanto en México como en Estados Unidos para revisar, adaptar y formalizar este documento, asegurándose de que cumple con todos los matices y actualizaciones legales específicas de cada jurisdicción.